De acordo com um levantamento da Lastro, proptech brasileira especializada em soluções de IA para o setor imobiliário, 85% das imobiliárias nos Estados Unidos já utilizam inteligência artificial no atendimento ao cliente — índice que deve chegar a 90% até 2030.
No Brasil, o uso da tecnologia ainda é modesto no setor, presente em cerca de 19% das empresas. Apesar disso, já demonstra resultados expressivos: mais de 70% relatam impactos positivos, segundo pesquisa da ABRAINC em parceria com a Brain Inteligência Estratégica. A expectativa é que esse número cresça, com a projeção de que 93% das empresas sejam positivamente impactadas pelo uso da IA.
Atenta a esse cenário de transformação, a Lastro acaba de lançar um novo e-book que mostra como a inteligência artificial está transformando o atendimento ao cliente no mercado imobiliário. Intitulado “IA e imobiliárias: o futuro do atendimento ao cliente”, o material gratuito apresenta, de forma prática e didática, como soluções baseadas em IA estão revolucionando as etapas de venda, locação e relacionamento com leads. O destaque é a Lais, assistente virtual criada pela startup, que já ultrapassou 2 milhões de atendimentos via WhatsApp, aumentando a eficiência das imobiliárias e incorporadoras.
Com base em dados do setor e experiências reais de imobiliárias brasileiras, o e-book detalha como a IA pode oferecer atendimento 24 horas, personalizar recomendações de imóveis, qualificar leads automaticamente e até reativar contatos antigos, sem perder o contato humano.
Segundo o material, imobiliárias que utilizam a tecnologia da Lais já registraram até 60% de aumento na conversão de leads e redução de custos operacionais com automação. Um dos casos citados é da Zelo Imóveis, de Campinas, que dobrou o número de visitas agendadas e realocou parte da equipe para funções estratégicas após adotar a solução.
Para quem atua no setor, seja corretor, gestor ou até profissional de marketing, o conteúdo apresenta ainda um plano de ação em 8 etapas para implementar IA na operação, destacando os principais benefícios para cada perfil profissional.
O e-book já está disponível gratuitamente no site oficial da Lais: https://www.lais.ai/ebook-ia-mercado-imobiliario
