A CPTM recebe, entre os dias 09 e 13 de março, plantões de agentes da Fundação Procon-SP para o atendimento aos passageiros nas estações Tamanduateí e Brás.
Na Estação Tamanduateí, o serviço estará disponível de segunda, dia 09, a sexta-feira, 13 de março, das 10h às 15h. Já na Estação Brás, o atendimento ocorre de terça, dia 10 a sexta-feira, 13 de março, também no período das 10h às 15h. Esta ação específica é realizada por meio de uma parceria entre a CPTM, a Secretaria dos Transportes Metropolitanos (STM) e o Procon-SP.
Durante a Semana do Consumidor 2026, agentes do Procon-SP oferecerão suporte consultivo e orientações sobre direitos, trocas e renegociação de dívidas em um dos principais centros de conexão do sistema ferroviário paulista. Os passageiros poderão aproveitar o trajeto para tirar dúvidas ou registrar reclamações formais contra fornecedores de produtos e serviços. Para formalizar denúncias ou solicitações de intermediação, é indispensável a apresentação de documentos de identidade (RG e CPF), comprovante de residência e evidências da relação de consumo, como notas fiscais ou contratos.
SERVIÇO
Semana do Consumidor
Local: Estação Tamanduateí – Linha 10-Turquesa
Data: 09 a 13 de março
Horário: das 10h às 15h
