A Ecovias Raposo Castello, que administra os trechos de chegada à capital da SP-270 Rodovia Raposo Tavares e SP-280 Rodovia Castello Branco, registrou movimento de 1,23 milhão de usuários durante os cinco dias do feriado prolongado de Páscoa e Tiradentes. Apenas na quinta-feira, dia 17 de abril, foram mais de 287 mil veículos circulando pelas vias da concessionária, somando o fluxo normal com o de saída para o feriado.
|
Tráfego durante o feriado (total de veículos) |
||||
| 17/4 | 18/4 | 19/4 | 20/4 | 21/4 |
| 287.398 | 262.115 | 234.343 | 218.547 | 227.232 |
“Nossas equipes estavam preparadas e cumpriram o papel de apoiar o usuário ao longo de todo o período do feriado, agindo com rapidez e eficiência para oferecer segurança e conforto a todos em nossas rodovias”, diz Luiz Roberto Tavares, Gerente de Operações da Ecovias Raposo Castello. “Foi um ótimo teste de fogo para nosso time, e já estamos nos preparando para o próximo, no feriado de 1º de maio.”
Durante o feriado, que começou às 0h de quinta-feira, dia 17, e foi até 23h59 de segunda-feira, dia 21, a Ecovias Raposo Castello recebeu 766 pedidos de atendimento de usuários, a maioria por meio do canal 0800 270 0 280, que funciona para ligações por voz e contatos por WhatsApp, seguido por solicitações diretamente às equipes de operações de tráfego. Todos os veículos da frota da concessionária, composta por 10 guinchos, seis ambulâncias, quatro motocicletas e oito viaturas de apoio, que incluem veículos de inspeção de tráfego, combate a incêndios e resgate de animais, estiveram de prontidão no feriado para atender com rapidez e eficiência os usuários.
Os atendimentos do feriado resultaram em 710 ocorrências registradas pela Ecovias Raposo Castello, sendo praticamente a metade relacionadas a panes mecânicas (317). Num segundo lugar nessa lista, outros 48 usuários precisaram de apoio com pneus furados. Foram 14 ocorrências de pane elétrica e 5 de pane seca, reforçando as recomendações da concessionária para que, antes de viajar, o motorista verifique os níveis dos fluídos de freio, combustível e da bateria, garantindo maior segurança e conforto do trajeto.
Nos cinco dias do feriado, foram registrados 48 acidentes na Castello e na Raposo, com 24 vítimas, a maioria apenas com ferimentos leves.
CUIDADOS E RECOMENDAÇÕES
A Ecovias Raposo Castello recomenda aos usuários que planejem suas viagens com antecedência para evitar momentos de tráfego mais intenso e garantir maior segurança e conforto. Para conferir a situação nos trechos da Castello e da Raposo monitorados pela concessionária, o usuário pode acompanhar nossos boletins nas redes X e Threads, ligar ou mandar mensagem via WhatsApp para o telefone 0800 270 0 280. No site da companhia também estão disponíveis informações sobre condição de tráfego por trecho de cada rodovia. Essa página pode ser acessada pelo link: https://ecoviasraposocastello.com.br/condicoes-da-via/
Durante a viagem, o motorista deve redobrar a atenção ao volante, especialmente em relação a pedestres e motociclistas. É fundamental realizar a manutenção preventiva do veículo e conferir o nível de combustível antes de sair. Além disso, o condutor deve evitar uso do celular, prática que é perigosa, além de proibida pela legislação de trânsito. A condução segura também envolve responsabilidade: dirigir sob efeito de álcool é infração gravíssima e, de acordo com a legislação brasileira, pode resultar em prisão, multa, suspensão ou até cassação do direito de dirigir.
PRIMEIROS 15 DIAS
A Ecovias Raposo Castello atendeu mais de 1.900 solicitações de usuários e realizou 1.592 atendimentos nas vias nos quinze primeiros dias da concessão. Nesse período, quase 4,2 milhões de veículos trafegaram pelos trechos operados pela concessionária.
A maioria dos atendimentos (77%) ocorreu na Castello Branco, sendo outros 23% deles na Raposo Tavares. Foram apenas quatro atendimentos na SP-029, menos de 1% do total no período.
APOIO 24H COM EQUIPE E VEÍCULOS ESPECIALIZADOS
O atendimento ao usuário é garantido 24 horas nos trechos administrados pela Ecovias Raposo Castello. Além da robusta frota de apoio da concessionária, o motorista também conta com cinco bases do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), estrategicamente distribuídas ao longo das rodovias, nos quilômetros:
| SAU 1 | Km 19 – sentido São Paulo (leste), Rod. Raposo Tavares – Jardim Arpoador, São Paulo – SP, 05576-200 |
| SAU 2 | Km 28 – sentido Interior (Oeste), Rodovia Raposo Tavares – Parque Rincao, Cotia – SP, 06701-000 |
| SAU 3 | Km 24 – sentido São Paulo (Leste), Casa do Usuário, Rod. Presidente Castelo Branco – Jardim Santa Cecilia, Barueri – SP, 06410-400 |
| SAU 4 | Km 30 – sentido Interior (Oeste), Graal Barueri, Rodovia Presidente Castelo Branco, 29 km – Jardim Maria Cristina, Barueri – SP, 06421-300 |
| SAU 5 | Km 39 – sentido São Paulo (Leste), Rod. Presidente Castelo Branco – Chácaras Boa Vista, Santana de Parnaíba – SP, 06522-001 |
USUÁRIOS COM TAG PAGAM MENOS
Nos trechos administrados pela Ecovias Raposo Castello, os viajantes que utilizam TAG para pagamento automático têm direito a 5% de desconto no valor da tarifa.
Usuários frequentes, de carros de passeio, que realizarem 11 ou mais passagens no mês nas rodovias da concessionária, podem receber descontos progressivos, que chegam a até 20% no valor da tarifa. Para conferir mais detalhes sobre o benefício, a consulta está disponível na página: https://ecoviasraposocastello.com.br/servicos/
